Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Psie Centrum POZITIV, Kelbel agility s.r.o Chmeľníky 34, 04016

Odoslaním registračného formulára klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

1. Zodpovednosť a informovanosť majiteľa

1.1. Majiteľ psa berie na vedomie, že nesie plnú zodpovednosť za svojho psa. 

1.2. Majiteľ je povinný informovať personál Psieho Centra POZITIV v plnom rozsahu o zdravotnom stave psa, špecifikách jeho správania (napr. agresivita, strach, separačná úzkosť) a iných okolnostiach, ktoré by mohli mať vplyv na jeho pobyt v zariadení a jeho umiestnenie v kolektíve iných psov.

2. Zdravotný stav a bezpečnosť

2.1. Do zariadenia je možné umiestniť len psy s absolvovanými a platnými očkovaniami, bez vykazovania známok choroby či zranenia. 

2.2. V prípade, ak majiteľ neupozorní personál na zhoršený zdravotný, respektíve psychický stav zvieraťa, zariadenie si vyhradzuje právo odmietnuť do budúcna poskytovanie starostlivosti. 

2.3. V prípade spôsobenia škody (či už na danom psovi, alebo škody spôsobenej daným psom inej osobe či inému psovi) zodpovedá majiteľ za túto škodu v celom rozsahu.

3. Riziká kolektívnej hry a zodpovednosť za zranenia

3.1. Majiteľ berie na vedomie, že napriek odbornému dohľadu nie je možné sa v plnom rozsahu vyhnúť riziku zranenia alebo ochorenia psa. Tieto riziká existujú vždy, keď sú psy v skupinovej hre. 

3.2. Majiteľ berie na vedomie, že toto riziko podstupuje dobrovoľne pri umiestnení psa v zariadení. Psie Centrum POZITIV nezodpovedá za zranenia a poškodenia psa, ani za poškodenie jeho vybavenia (obojky, postroje, vôdzky). 

3.3. Psie Centrum POZITIV vyvíja maximálnu snahu predísť zraneniam prostredníctvom kontrolovaného prostredia a znalosti pováh psov. Keďže však riziko pri hre nie je možné úplne eliminovať, zodpovednosť za vzniknuté zranenia a škody je výlučne na majiteľovi psa.

4. Urgentná veterinárna starostlivosť

4.1. V prípade zranenia psa počas pobytu bude majiteľ bezodkladne kontaktovaný. 

4.2. Ak bude potrebné urgentné veterinárne ošetrenie a majiteľ nebude dostupný, ošetrenie zabezpečí Psie Centrum POZITIV. Majiteľ sa zaväzuje uhradiť všetky náklady spojené s týmto ošetrením v plnej výške.

5. Platby a storno podmienky

5.1. Služba je hradená vopred na základe faktúry. Uhradené platby za služby sa nevracajú. 

5.2. V prípade včasného zrušenia (viac ako 24h vopred), choroby, zranenia psa alebo hárania fenky sa uhradená suma nevracia, ale v plnej výške sa presúva ako kredit na ďalší voľný termín. 

5.3. Pri zrušení menej ako 24 hodín pred nástupom alebo pri nedostavení sa zaniká nárok na vrátenie/presun platby (storno poplatok 50 % – 100 %).